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◆良品の場合 原則として返品不可とさせていただきます。 サイズ違い・イメージ違い・カラーが思っていたのと違うなどの お客様のご都合による理由でのご返品は承りません。

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◆ 破損(クラスター等のポイントのわずかな破損につきましてはご容赦ください) ・ご注文商品と明らかに異なる商品 商品到着後、3日以内にメールにてご連絡をお願い致します。

 

商品は天然の鉱物を使用しております。

そのためわずかな「カケ」や「ひび」などがあるものもございます。 これらは不良品ではありませんのでご注意ください。 また画面上の商品の色は各パソコンモニターによって色味・明るさが異なりますので肉眼で見た物とイメージが異なる場合がありますが、モニターの再現性の違いとしてご了承下さい。

 

◆商品不良・誤配送の場合 商品の品質については万全を期しており ますが、 万一商品が破損・汚損していた場合、 またはご注文と異なる商品が届いた場合は、 すぐに返品・交換をさせていただきます。

 

◆返品の方法 商品到着から3日以内に当社までご連絡をお願い致します。 商品到着から7日以内に、本社宛まで「お買い上げ明細」と返品理由をご記載の上、 ご返送ください。 ※ お受取に関しては、配送会社の受取り記録のデータがありますので,その日付を1日目と致します。

※ 返品のご連絡が無い無断返品はお断りさせて頂きます。

※ 送料・手数料は商品不良及び誤発送の場合のみ当社で負担させていただきます。